Pro efektivní zpracování dat o online objednávkách a vývoj reportů bylo klíčové vybudování datového skladu od základů. Tento projekt nám umožnil navrhnout DWH přesně na míru e-commerce procesům a specifickým požadavkům zákazníka. 

Nový datový sklad zpracovává kompletní tok informací o objednávkách, přičemž každá objednávka generuje soubor dat, který se aktualizuje při každé změně stavu – od vytvoření objednávky, přes přidělení skladu, zabalení, po expedici a doručení zákazníkovi. Pravidelné zaznamenávání těchto změn umožňuje podrobnou analýzu celého procesu a detailní sledování pohybu objednávky až ke koncovému zákazníkovi. 

Díky vytvořenému datovému skladu nyní detailně mapujeme celý proces objednávky – od jejího vytvoření zákazníkem až po doručení. Každý krok je pečlivě monitorován, což nám umožňuje rychle identifikovat případná zpoždění či problémy a efektivně je řešit. 

Nově zavedený monitoring zrušených objednávek poskytuje přehled o problémech při platbě, zpracování ve skladu nebo nevyzvednutí zákazníkem. Díky těmto datům můžeme odhalit opakující se problémy a zavádět preventivní opatření, která povedou ke zlepšení celého procesu a spokojenosti zákazníků.

Dále jsme implementovali vizualizace logistických procesů, které sledují celý doručovací řetězec – kdo doručuje objednávky, jak rychle doručuje do různých lokalit a odkud jsou zásilky odesílány.